广东36选7开奖历史记录|广东36选7开奖结果 广东36选7开奖历史记录 最好的股票分析软件排行榜 街机西游争霸鱼丸电玩城 gta最赚钱 云顶娱乐安卓版1.8.0 极速六合计划软件免费版 开心农场连连看安卓版下载 体球网足球比分 重庆时时历史开奖记录360 快速时时开奖 重庆时时历史开奖记录app ??吉林省臨床檢驗中心(吉林省醫療機構質量監測評價中心) ??

此頁面上的內容需要較新版本的 Adobe Flash Player。

獲取 Adobe Flash Player

??
??
醫院績效考核
全省醫院服務能力建設情況基線調查總結會簡訊
來源:本站   時間:2017-06-13

為加強醫院服務能力建設,規范醫療行為,提高醫療質量,保障醫療安全,對我省開展的醫院服務能力建設情況基線調查工作進行結果反饋和總結分析。省醫療機構質量監測評價中心于68日在長春組織召開了全省醫院服務能力建設情況基線調查總結會,全省21家醫院相關人員共計37人參加了會議。

IMG_1872.JPG

 

總結會邀請了第三軍醫大學重慶新橋醫院品質管理辦公室陳錦副主任對我省醫院服務能力建設情況基線調查結果進行了分析和解讀。她指出,本次基線調查歷時30天對7406名患者及其家屬進行了滿意度調查,整體患者滿意率、醫院品質指數均值高于全省整體水平,說明吉林省相關醫院整體水平較好,較為重視醫療服務。但我們也要正確的看待數據,還有一些需要改善提高的部分,在患者知情同意、醫院后勤管理等方面仍需要加強和改進。當今患者的定義有所變化,從WHO界定的含義中患者是指接受衛生保健的人群,較我們之前理解的患者有一些差距,擴大了范圍。如到醫院的體檢者,來醫院做健康體檢以及健康咨詢者,擴大了目前我們對病人概念的理解。我們的服務能力要不斷擴大,也是基于對這個概念理解的擴大。顧客體驗最早來自商業,后期被引入到了醫療業,90年代進入中國衛生行業。患者體驗來自方方面面,日后醫院之間的競爭,可能就是醫院服務能力之間的競爭。政府以高質量的患者就醫體驗才是良好醫療服務的核心內容,通過“互聯網+ ”等技術全面提升患者就醫的獲得感,和諧醫患關系、提升患者就醫滿意度是衛生醫療機構建設的重要工作為導向,對患者滿意度做出了的相關要求。

 

IMG_1904.JPG

醫院服務能力建設情況基線調查工作作為評價中心今年創新型工作,以創新的方式進行質量評估,通過醫院提供的基礎數據信息,制定個性化的評估方案,探索建立“基于患者體驗的醫院服務能力第三方評價機制”,并逐步在全省推廣應用。并通過數據分析指導醫院從患者視角去發現醫院服務能力建設方面存在哪些問題,為醫院下一步加強服務能力建設,持續改進醫療質量提供努力方向。

??
版權所有:吉林省臨床檢驗中心(吉林省醫療機構質量監測評價中心)  地址:長春市工農大路1183號 吉ICP備05004080號-1  

吉公網安備 22010402000721號


辦公室電話:0431—85944841   技術支持:啟明孵化  
最好的股票分析软件排行榜 街机西游争霸鱼丸电玩城 gta最赚钱 云顶娱乐安卓版1.8.0 极速六合计划软件免费版 开心农场连连看安卓版下载 体球网足球比分 重庆时时历史开奖记录360 快速时时开奖 重庆时时历史开奖记录app